ニーズによって変貌する技術・サービス
非接触・タッチレス技術の採用
長引くコロナ禍での対策として、
店舗や医院クリニックなどでは入る前に体温を非接触でセンサーで測定し、
手指の消毒をしてから入る感染対策が定着しています。
これらの工夫は基本的な感染対策として有効であると感じます。
放射温度計について
「物体から放射される赤外線や可視光線の強度を測定して、物体の温度を測定して、物体の温度を測定する放射温度計が使われているようです。
放射温度計の主な長所は、測定が高速に使えることと、非接触で測定可能な点です。
非接触で測定可能なことは、
熱伝導によって測定対象と温度計とが同じ温度になる必要がある多くの温度計・測定方法と違い、
短時間で温度測定が可能となる要因ともなっています。」
(「」、 放射温度計 Wikipediaより引用)
レジも店員さんと非接触に
コンビニなどのレジでも店員さんと非接触でタッチパネルにタッチしたりスマホ決済アプリのバーコードを読み取ってもらったり等して、
自動支払機で支払うレジに仕様が変更されてきています。
ユニクロの店舗ではカゴに商品を入れたまま指定のレジ横の指定の場所に置くだけで購入品目と品数、価格が自動で測定されます。
店員スタッフの方からすると顧客と非接触で会計時の手間と時間を省くことができ、
購入した顧客にも行列をある程度以上防ぐことにもなり、同様に手間と時間を省くことができると考えられます。
支払方法も技術的に多様に
最近ではさらにQRコードやICカード、スマホアプリのバーコードによるキャッシュレス決済が可能になってきています。
このトレンドによってスマホ決済アプリの利用者も増えていくと考えられます。
キャッシュレス決済は非接触の支払いでもあります。
財布やカードケースの仕様やサイズもスマホ決済アプリの普及でトレンドに変化があるようです。
例えば、大きな長財布から必要最低限のカードと現金を入れられるデザインの財布に刷新し、
決済の主流はスマホ決済アプリでというユーザーもいるようです。
2023年1月執筆現在、ITテック大手が経済の減速を考慮して、増やしてきていた雇用・人員の大規模な削減を発表しています。
IT大手の生産性の見直し人員削減で漏れた人材はテクノロジーの分野でまた別の仕事をしてくれる可能性もあるかもしれません。
現に2023年1月ユニクロを経営するファーストリテイリングCEOは給与のアップやIT大手からの人材の雇用をもしていく旨のコメントをしています。
すべてを負に捉えすぎないで人材が流動化するなかでサービスや製品技術の革新が拡がる新たな良い側面もありえるかもしれません。